商務(wù)談判中需要用語言和對方交流,交流中有些技巧是可以促進談判成功的,下面為大家介紹常用的三條技巧。
一. 會聽
要盡量鼓勵對方多說,向?qū)Ψ秸f:yes,please go on,并提問題請對方回答,使對方多談他們的情況。
二. 巧提問題
用開放式的問題來了解進口商的需求,使進口商自由暢談:"Can you tell me more about your campany?","What do you think of our proposal?"
將外商的回答中的重點和關(guān)鍵問題記下來以備后用。
進口商常常會問:Can you not do better than that?
對此不要讓步,而應(yīng)反問:"What is meant by better?"或 "better than what?"使進口商說明他們究竟在哪些方面不滿意。
三. 使用條件問句
用更具試探性的條件問句進一步了解對方的具體情況,以修改己方的發(fā)盤。
典型的條件問句有"What...if",和"If...then"這兩個句型。