零售外貿(mào)必看:減少拒付小竅門:
1.收到訂單時,超過250美金的,必須發(fā)郵件和客人溝通,確定有效聯(lián)系方式。沒有聯(lián)系電話,或者多次聯(lián)系無回應(yīng)的,請不要發(fā)貨及時退款。
2.單筆超過2件貨物的,必須先溝通,有效聯(lián)系再發(fā)貨
3.斷貨換貨必須及時通知客人并且做好記錄,通知客人補貨時間
4.超過3天以上等待時間必須和客人保持聯(lián)系,征求客人意見
5.超過300美金的訂單,要求客人出示駕照等有效身份證明證明和授權(quán)書證明是持卡人購買才發(fā)貨
授權(quán)書內(nèi)容必須包括:“我的全名是XXXX。我的卡號是XXXXX。我授權(quán)以下交易TRXXXXX,金額XXXXX美金,交易日期XXXXX,用于 XXXXX產(chǎn)品的購買。 手寫簽字的授權(quán)書,有名字那頁的護照和支付時使用的信用卡正面掃描件”(有的商戶會說客人不配合提供相關(guān)資料,那我們建議不要發(fā)貨,退款處理。因為正常的買家是不會拒絕這類要求的,無論對商戶還是對買家都有保障)
6.連續(xù)多筆支付的,要求客人要求客人出示駕照等有效身份證明和授權(quán)書證明是持卡人購買才發(fā)貨
7.看到有客人是多次declined后才支付成功的,必須確認有效身份后再發(fā)貨,避免騙子多次嘗試突破GS過濾系統(tǒng)騙單
8.不發(fā)達地區(qū)不發(fā)貨,信譽不好的地區(qū)不發(fā)貨并且屏蔽掉客人的訪問
9.荷蘭等國家扣關(guān)高的,避免接單。
10.如果客人無意中為同一個訂單多次支付,一定要及時退款。避免客人拒付。