通過網(wǎng)絡尋找潛在客戶漸被大多數(shù)企業(yè)認可和接受，尤其是在對外貿易過程中，由于地域和時間等客觀原因而無法面對面交談時，網(wǎng)絡成為最佳的選擇。

因此，外貿企業(yè)都建立自己的電子商務網(wǎng)站向潛在市場展示自身產品和實力，并以之為平臺接觸外貿客戶。但是，據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，許多外貿企業(yè)雖然建立了電子商務平臺，但并不懂得多少利用網(wǎng)絡尋找外貿客戶的方法，造成其網(wǎng)絡平臺優(yōu)勢流失。

以下一些網(wǎng)絡技巧是作為一個外貿人必須了解的：

1、產品的發(fā)布技巧：一個公司的產品櫥窗設計，那些上傳的產品一定要配有好的圖片，一個好的包裝圖片也是最能吸引人的地方，一個好的圖片可以讓大家對你的品牌或產品產生良好的興趣。

2、產品信息的更新：即時更新你的產品，盡量讓你的產品信息靠前，這樣買家在搜索時會第一個發(fā)現(xiàn)你，如果你不急時更新，那么你的信息就會沉到老下面去啦，那么有多少人有耐心一頁一頁地往下翻呢。而且很多人都會看好第一頁的信息，都認為排在前列的產品的公司一定有實力。

3、第一時間發(fā)現(xiàn)與你產品所關聯(lián)的求購信息，與求購商及時聯(lián)系，商機不等人，在那么多求購信息中總有適合你的，總有人會你合作的，不要對一兩次的電話不成功而失去信心。

4、及時回復你的相關留言與信息，讓客戶感到你公司的正規(guī)(因為一般公司網(wǎng)絡都有專人負責)，公司對客戶對客戶的重視。耐心地回答咨詢者的問題，而且在回復時一定要用客氣與尊重的語氣。

5、提高與客戶溝通的技巧：這是一門大學問，總之，不要急于求成，讓客戶感到你的專業(yè)，誠心，感到你公司的實力。

6、注意電話回訪：對有意向的客戶定期或不定期地電話跟蹤，但這個上面一定要把握好尺度，打得太多了人家會嫌煩的，如果不跟蹤，客戶會把你遺忘的。

7、與客戶在網(wǎng)上交談，一定要保持文明用語，保持企業(yè)形象，因為你就是代表著公司，代表著品牌。

8、在對中小外貿企業(yè)建站過程中出現(xiàn)的問題進行深入地分析后，中國諾網(wǎng)總結出中小外貿企業(yè)在建站過程中最需要注意的兩大問題——實用性和空間大小，而正是這兩個問題阻撓中小外貿企業(yè)拓展更寬廣的業(yè)務。

這些方法往往會有立竿見影之效，實施之初就會有相當大程度的改變。接下來的效果雖然比較不明顯(因為真正的問題在一開始就已獲得解決)，但是仍然能夠穩(wěn)定的改善外貿企業(yè)網(wǎng)站的可用度。現(xiàn)在網(wǎng)站的可用度至少還可以改善個20倍，因此就算再努力也不為過：

針對競爭對手的網(wǎng)站進行比較性的使用者意見調查。

建立幾個不同的設計模型，為了在最短的時間之內測試各種可能性，這些設計應該交由不同的團隊來同步進行。

挑出最適合的設計之后，即可進一步開發(fā)，先以HTML作出幾個雛型頁面，即可邀請更多的使用者來進行測試，找出這個設計的美中不足之處。

網(wǎng)站建構得差不多，已經具備關鍵頁面以及導航組件時，可以再做一次最后的測試，藉以調整商標、找出錯誤的訊息、以及調整互動功能的細項問題。

來源：阿里巴巴