近日，由NoctiSolution主辦的2015外貿(mào)郵件收發(fā)技巧分享會在深圳完美落幕。國內(nèi)知名郵件服務(wù)商網(wǎng)易企業(yè)郵箱（qiye.163.com）產(chǎn)品技術(shù)總監(jiān)湛舜研受邀參加，與NoctiSolution創(chuàng)始人--AdilSamit共同為參會的外貿(mào)行業(yè)企業(yè)代表分享海外郵件的收發(fā)技巧、如何應(yīng)對垃圾和詐騙郵件技巧。
近年來，隨著進(jìn)出口需求的不斷增加，外貿(mào)型企業(yè)的發(fā)展呈上升趨勢，企業(yè)之間用郵件方式交流也越來越頻繁。然而，發(fā)信被退回、郵件發(fā)出卻不知所蹤、郵件被盜或進(jìn)了垃圾箱等種種問題經(jīng)常困擾著企業(yè)用戶。
順利收發(fā)外貿(mào)郵件，企業(yè)應(yīng)該準(zhǔn)備什么
針對對如何順利收發(fā)外貿(mào)郵件，網(wǎng)易企業(yè)郵箱產(chǎn)品技術(shù)總監(jiān)湛舜研介紹，目前我們常發(fā)的外貿(mào)郵件無非有三類，分別是談合作、簽合同的業(yè)務(wù)類郵件；通知客戶相關(guān)資訊、會議的訂閱類郵件；發(fā)促銷活動信息的推廣類郵件，對于發(fā)送者而言，尤其是關(guān)乎企業(yè)經(jīng)濟(jì)收入的業(yè)務(wù)類郵件十分重要，企業(yè)管理者在管理郵箱時，應(yīng)該注重郵箱的信譽(yù)度，對于發(fā)業(yè)務(wù)郵件的域名、服務(wù)器不要群發(fā)推廣郵件，此外要做好域名解析，添加SPF和DKIM記錄，把客戶郵箱加入白名單等，對于訂閱和推廣類郵件，要確保有效的郵件地址、選擇合適的時間分類發(fā)送、要有相關(guān)退訂按鈕、注重郵件的設(shè)計感等。
完善的海外服務(wù)器體系是外貿(mào)郵件收發(fā)的基礎(chǔ)
在分享會上，從事化妝品出口業(yè)務(wù)的廣州總公司林老板表示非常痛苦，從上個月開始公司發(fā)往法蘭克福、愛爾蘭等幾個大客戶的業(yè)務(wù)郵件均被退回或收不到對方的來信，這些郵件包含了相關(guān)產(chǎn)品的照片和價格表，由于無法及時送給客戶，公司損失了一大筆收益。
據(jù)市場調(diào)查了解，像林老板這樣的情況時有發(fā)生，普通的電子郵箱由于全球鏈路覆蓋少、IP信譽(yù)較低等因素制約著其郵件順利送達(dá)。網(wǎng)易企業(yè)郵箱擁有高信譽(yù)度的IP資源，并與亞馬遜深度合作，設(shè)置海外收發(fā)信加密加速通道，全球18個大網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，覆蓋全球，保障外貿(mào)郵件的超高抵達(dá)率。
面對垃圾和詐騙郵件，我們?nèi)绾畏婪?/span>
郵箱被盜、偽造郵件等問題近年來讓用戶防不勝防，網(wǎng)易企業(yè)郵箱負(fù)責(zé)人建議用戶不要直接在線上發(fā)布員工的郵箱地址；在收發(fā)郵件時，應(yīng)該仔細(xì)檢查收發(fā)件人的地址是否正確；不要輕信索要帳號、密碼的郵件；對于一些業(yè)務(wù)人員來說，經(jīng)常會收到關(guān)于支付類的郵件，如果對方提到收款賬戶發(fā)生了變更，請務(wù)必與對方確認(rèn)后再進(jìn)行支付，以免上當(dāng)。除了自身要更加注意外，安全的郵件系統(tǒng)也是必備之一。
網(wǎng)易一直對國際的郵件詐騙行為十分關(guān)注，率先引入全球最先進(jìn)的反垃圾協(xié)議--DMARC，成為國內(nèi)首家支持該協(xié)議的企業(yè)郵箱服務(wù)商。在企業(yè)收發(fā)郵件過程中，DMARC扮演越來越重要的角色，幫助員工識別和攔截偽造、欺詐郵件，使之難以進(jìn)入員工的郵箱中，大降低了用戶被欺詐和機(jī)密泄露的風(fēng)險。此外還擁有自主研發(fā)的智能反垃圾技術(shù)，也幫助用戶攔截各種垃圾干擾郵件，為企業(yè)規(guī)避風(fēng)險。
全面開啟郵箱安全防護(hù)網(wǎng)
發(fā)送外貿(mào)郵件時，如果出現(xiàn)安全風(fēng)險，后果不堪設(shè)想，用戶除了提高安全意識外，還要從郵箱安全設(shè)置方面下大工夫。例如，開啟郵箱的二次驗證功能，設(shè)置客戶端加密端口等。網(wǎng)易企業(yè)郵箱在安全功能設(shè)置方面做到了滴水不漏，全新的密保平臺，即時密碼被盜也會保護(hù)郵箱安全；登錄權(quán)限控制，可根據(jù)員工使用情況開啟關(guān)閉登錄渠道，此外還有IP登錄權(quán)限管理、黑名單管理等多個安全功能，全方位保障用戶安全。
網(wǎng)易郵箱作為中國第一大電子郵件服務(wù)商，從2008年7月起投入企業(yè)郵箱研發(fā)，經(jīng)歷6年多的完善，各項水平均處于業(yè)界絕對領(lǐng)先地位。截止2015年第一季度，網(wǎng)易企業(yè)郵箱收費及免費企業(yè)客戶已超過40萬家、突破1300萬名終端用戶，在業(yè)界持續(xù)領(lǐng)先，知名客戶有恒大集團(tuán)、特步、富貴鳥、匹克、哈藥六廠、湖南衛(wèi)視、一汽、聯(lián)合利華、殼牌、友邦保險、國泰君安證券、廣州電視臺、第一財經(jīng)、中國人民大學(xué)、天津大學(xué)、宅急送等。
來源：互聯(lián)網(wǎng)